Hellas Direct : 1ère compagnie d’assurance numérique en Grèce et à Chypre │ Hellas Direct est à l’avant-garde d’une nouvelle plateforme pour apporter des services d’assurance plus rapides, moins chers et plus accessibles dans la région.
Emilios Markou et Alexis Pantazis ont toujours voulu créer leur propre entreprise. En 2012, les deux entrepreneurs chypriotes ont quitté des carrières réussies à Londres pour fonder une entreprise en Grèce en pleine dépression économique.
Les gens pensaient que nous étions fous », dit Markou. « Mais nous avons vu qu’il y avait une opportunité d’offrir un produit innovant et de perturber le secteur stagnant de l’assurance grecque. »
En utilisant des algorithmes et une technologie de pointe, elle offre un modèle d’assurance plus efficace et une meilleure qualité de produits à de meilleurs prix.
Nous avons constaté que l’ensemble du secteur de l’assurance était obsolète, surchargé d’intermédiaires, de frais inutiles et de processus bureaucratiques qui créent des obstacles pour les clients », explique Pantazis. « Notre technologie va changer la façon dont nous assurons en Grèce, à Chypre et dans la région pour le mieux. »
Soutien de la BEI accordé à Hellas Direct
Un prêt de 15 millions d’euros accordé à Hellas Direct par la Banque européenne d’investissement aide l’entreprise à étendre ses services d’assurance axés sur la technologie. En outre, ce pret permet d’adapter les services financiers de la région à un monde post-COVID-19.
Nous sommes vraiment fiers que Hellas Direct soit la première entreprise chypriote à être soutenue par un financement par emprunt d’entreprise de la BEI. L’investissement de la banque signifie beaucoup pour nous alors que nous nous préparons à étendre notre modèle commercial à l’étranger et à poursuivre une stratégie d’acquisition plus agressive dans la région », a déclaré Alexis Pantazis, directeur exécutif de Hellas Direct.
« C’est un moment merveilleux pour Hellas Direct. Nous sommes ravis d’être soutenus par la BEI, l’une des principales institutions financières au monde. Leur soutien et leur expertise nous permettront d’augmenter notre part de marché, d’optimiser nos services et de poursuivre nos objectifs stratégiques à long terme. Beaucoup de choses arrivent dans le futur ! », a commenté Emilios Markou, directeur exécutif de Hellas Direct.
Cela fait partie d’un effort plus large de la banque de l’UE pour soutenir l’innovation et la croissance des entreprises de haute technologie dans le sud-est de l’Europe.
La BEI rejoint une longue liste d’investisseurs de premier plan qui soutiennent Hellas Direct, dont Portag3, IFC (membre du Groupe de la Banque mondiale), Endeavour Catalyst et des family offices bien connus, dont ceux de Jon Moulton et Lord O’Neill.
Assurance nouvelle génération en Grèce et à Chypre
La refonte de l’assurance en Europe du Sud-Est est un défi. « Depuis notre lancement, nous avons été confrontés à une série de problèmes, allant des barrières bureaucratiques à l’environnement économique difficile de la Grèce », explique Pantazis. « Parmi ceux-ci, le financement a toujours été le plus important. »
Le prêt de 15 millions d’euros de la Banque européenne d’investissement, signé en juillet 2021, est le plus important jamais accordé aux services financiers à Chypre et c’est la première fois que la Banque propose un financement par emprunt à risque à une société chypriote. Le prêt fait partie de la Facilité européenne de financement de la croissance, un produit sous la garantie du Fonds européen pour les investissements stratégiques.
La facilité « est un instrument qui nous permet de nous engager dans des transactions plus risquées », explique Andreas Aristotle Papadimitriou, responsable des investissements en dette à risque à la Banque européenne d’investissement. « Cela nous permet de financer des entreprises plus petites et innovantes et de leur offrir des liquidités supplémentaires à long terme, ce qui aurait été impossible il y a 10 ans. »
Avec le soutien de la BEI, Hellas Direct peut rêver plus grand
« Nous voulons grandir et devenir une référence régionale », déclare Pantazis. « Le soutien de la banque compte beaucoup pour nous, alors que nous nous préparons à reproduire notre modèle commercial au-delà des frontières. »
Pionnier de l’innovation numérique et économique en Grèce et à Chypre
Hellas Direct fait entrer l’assurance dans une nouvelle ère numérique en Grèce et à Chypre
La société estime que même avant la crise du COVID-19, les consommateurs ne pouvaient acheter que 10 % des polices d’assurance en ligne en Grèce. Mais le COVID-19 accélère la numérisation du marché de l’assurance.
« Une innovation similaire existe sur d’autres marchés à travers le monde, mais une telle technologie n’existait pas en Grèce, à Chypre et dans les pays voisins », déclare Pantazis. « Maintenant, avec notre équipe de plus de 50 data scientistes et ingénieurs, nous essayons de révolutionner notre façon de faire de l’assurance. »
L’innovation d’Hellas Direct a également des dimensions régionales et économiques. En proposant une assurance de meilleure qualité, plus rapide et des produits plus accessibles, la société améliore la mobilité en Grèce et à Chypre. « La Grèce possède la flotte la plus ancienne d’Europe. Cela signifie que les voitures tombent souvent en panne et que les gens ne peuvent pas aller travailler, conduire leurs enfants à l’école », explique Markou. « Nous apportons une solution concrète aux problèmes qui entravent une mobilité efficace, sûre et accessible. »
C’est ainsi que Hellas Direct est devenue la première entreprise grecque à disposer d’un processus d’assurance numérique entièrement automatisé et d’une plate-forme propriétaire pour gérer les sinistres, la souscription, la tarification et la distribution en ligne. « Notre algorithme examine l’écosystème de la mobilité dans son ensemble », explique Pantazis. « Par exemple, en cas de panne mécanique, il conduit nos clients dans l’un des 12 000 garages de nos plateformes propriétaires et leur propose même un financement pour tout ce qui n’est pas couvert par leur assurance.
La technologie permet également à Hellas Direct de fournir des produits d’assurance uniques en peu de temps et à des prix inférieurs. Avec Hellas Direct, le propriétaire d’un véhicule immatriculé en Grèce peut souscrire une assurance en ligne en moins de quatre minutes.
Comment le Big Data, les algorithmes et l’IA profiteront-ils au secteur de l’assurance ?
- Expérience client améliorée,
- Des processus internes optimisés tels que la gestion des sinistres,
- Meilleure collecte et analyse des données,
- Évolutivité,
- Des solutions sur mesure pour le client,
- Meilleur flux et synchronisation des données,
- Évaluation plus précise des risques pour le client,
- Des services plus rapides et moins chers.
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